Удаление аккаунта и данных
Вы можете удалить свой аккаунт OMtogether и все связанные с ним персональные данные в любой момент. Ниже — доступные способы.
Способ 1 — в приложении (рекомендуется)
Откройте приложение OMtogether и выполните шаги:
- Откройте Профиль
- Перейдите в Настройки → Удалить аккаунт
- Подтвердите удаление
Способ 2 — запрос по email
Если нет доступа к приложению, отправьте запрос с email-адреса, привязанного к аккаунту:
Написать на om@omtogether.appУкажите username (если помните) — это поможет найти нужный аккаунт. Запросы обрабатываются в течение 30 дней.
Что удаляется в течение 30 дней
- Данные профиля: имя, email, аватар, био, username
- История практик и логи сессий
- Off-chain история транзакций токенов (OMTGc и pending OMTG)
- Членства в группах и сообщения чата
- Токены push-уведомлений и переписка со службой поддержки
Что мы сохраняем (и почему)
- Анонимизированная агрегированная аналитика — нельзя связать с вами
- Финансовая отчётность по закону (налоги/бухгалтерия) — до 5 лет
- On-chain транзакции в блокчейне TON — публичны и неизменяемы, вне нашего контроля
Удаление аккаунта необратимо. Все нерасклеймленные баллы OMTGc, серии и значки будут потеряны. On-chain OMTG-токены остаются в вашем TON-кошельке — удаляется только связь с профилем OMtogether.